ما هو رقم خدمة عملاء we للانترنت المنزلي؟، شركة we المعروفة اسم الشركة المصرية للاتصالات هي شركة خاصة بالاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تأسست في عام 1854م تحت اسم الشركة الشرقية للتلغراف، وتعتبر أول مشغل مجهز بشكل متكامل للاتصالات في جمهورية مصر العربية، تعتبر أكبر شركة تقدم خدمات الإنترنت في الدولة، وتقدم الشركة العديد من خدمات الإنترنت والهاتف الأرضي والمحمول، وهذا إلى جانب استضافة العديد من الشبكات بمختلف أنواعها.
خدمات الشركة المصرية للاتصالات
تقدم الشركة المصرية للاتصالات لعملائها العديد من الخدمات، وفيما يلي سوف نستعرض أهم الخدمات التي قدمتها الشركة منذ تأسيسها:
- خدمة شبكة الانترنت: وتعتبر الشركة المصرية للاتصالات أكثر شركة تقدم هذه الخدمة في جمهورية مصر العربية، حيث تبلغ حصة الشركة من سوق خدمات الإنترنت حوالي 58 %.
- خدمة الموبايل: في يوم الثامن شهر من شهر سبتمبر عام 2017 أطلقت شركة we خدمات الموبايل في كافة أنحاء مصر، وقدمت الخدمة بسعر أقل من سعر الدقيقة في السوق.
- خدمات الهاتف الأرضي: وتعتبر هذه الخدمة من أقدم الخدمات التي قدمتها الشركة المصرية الاتصالات.
- Xceed: وهو مركز خدمة عملاء.
- MERC: وهي شركة خاصة بإدارة خدمات الإنترنت اللاسلكية.
- Centra: وهي شركة تقدم خدمات الحاسبات الآلية.
شروط خدمة الهاتف الأرضي
وضعت الشركة المصرية للاتصالات مجموعة من الشروط والأحكام الواجب القيام بها لكي يحصل العميل على خدمة التليفون الأرضي وهذه الشروط كالآتي:
- إحضار مستند تحقيق الشخصية وعقد ملكية أو عقد إيجار المنزل، وإيصال خدمات الغاز والماء والكهرباء باسم صاب الخط.
- سيحصل العمل على باقة أساسية تحتوي على 120 دقيقة شهريا.
- يمكن للعميل اختيار نظام السداد المناسب له سواء كان شهري أو سنوي.
- يحصل العميل على الاشتراك شامل، كما يتم إضافة خدمة تظهر رقم المتصل بدون تكلفة ، ويمكن للعميل الغائها.
طرق طلب التعاقد على الخط المنزلي
يمكن لسكان جمهورية مصر العربية طلب التعاقد على الخط الأرضي بواسطة الشركة المصرية للاتصالات من خلال الطرق التالية:
- الموقع الإلكتروني www.te.eg
- خدمة العملاء 111.
- فروع الشركة المصرية للاتصالات WE.
رقم خدمة عملاء we للانترنت المنزلي
في كثير من الأحيان تحدث أعطال ومشاكل داخل شبكة الانترنت المنزلة ولا يستطيع صاحب المنزل حلها، ويضطر إلى الاتصال بخدمة العملاء الخاصة الشركة، حيث تعمل هذه الخدمة على حل جميع المشاكل التي تواجه شبكة الإنترنت الخاصة بالعميل من خلال إرسال فريق متخصص لصيانة العطل.
يمكن الاتصال بخدمة عملاء الشركة الوطنية للاتصالات من خلال الاتصال على رقم 111 والجدير بالذكر أن المكالمة مجانية، وسترد الشركة على كافة استفسارات العملاء.